VERSANDHINWEISE

Folgende Hinweise sollten Sie bitte beachten!

Versand ins Ausland.:

Lieber Kunde, aufgrund der Corona-Pandemie informieren wir Sie an dieser https://www.dhl.de/coronavirus Stelle über die aktuelle Auswirkungen auf Versand und Zustellung durch die Deutsche Post DHL. Bitte beachten Sie, das wir keine Erstattung der Versandscheinen vornehmen, wenn Sie die Hinweise nicht beachten.

Retouren.:

Solte der Empfänger mehrmals nicht angetroffen werden oder ist die Sendung falsch adressiert, so wird Ihr Paket an uns retourniert. Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen ein Weiterversenden nicht auf unsere Kosten gewährleisten können. Falls Sie ein Weiterversenden wünschen, so können Sie uns einfach einen bereits bezahlten Versandschein zukommen lassen. Wird die Sendung länger als 10 Werktage bei uns eingelagert, so berechnen wir ab dem 3 Werktag, 5 € Einlagerungsgebühr je Woche.

WICHTIG: Retouren die länger als 3 Wochen in unserem Haus liegen, werden automatisch vernichtet.

Allgemeine Informationen.:

Beim Sperrgutversand und Palettenversand ist immer nur ein Abhol und Zustellversuch inklusive. Jeder weiterer Abhol und Zustellversuch werden berechnet.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungen transportgerecht verpackt werden müssen. Kommt es zu Beschädigungen aufgrund mangelhafter Verpackung, verlieren Sie jegliche Ersatzansprüche. 

Der Versender verpflichtet sich die Ware so zu verpacken, das auch vor Beanspruchung durch automatische Sortieranlagen oder mechanischen Umschlägen, sowie erforderlicher Weise unterschiedlicher Klimatischen Bedingungen zu schützen und ein Zugriff ohne Spurhinterlassung nicht zu lässt. Zu beachten sei auch Beispielweise die Fallhöhe auf Kante, Seite oder Ecke aus ca. 80 cm.

Es ist auch zu prüfen, ob eine Handels- oder Verkaufspackung diesen Ansprüchen entspricht.

Wichtig.: Bitte weisen Sie Ihren Empfänger darauf hin, dass bei der Annahme äußerliche Schäden und deformierte Sendungen sofort vom Zusteller quittiert werden müssen. 

Abmessungen und Gewichte.:

Die maximal Maße Ihrer Sendung finden Sie in der Produktbeschreibung das von ihnen gewählten Produktes. Werden die angegebene Maße und Gewichte überschritten wird eine Nachbelastung von 38,08 € inkl. 19 % USt berechnet. Alle Sendungen werden von den jeweiligen Systempartner nachgemessen und nachgewogen. Sollten wir Ihre Sendung umverpacken berechnen wir für die Umverpackung eine Pauschale von 8,00 € inkl. 19 % USt und für das umverpacken 12,50 € inkl. 19 % USt.

Bitte achten Sie darauf, das genaue Gewicht Ihrer Sendung einzutragen, alle Sendungen werden von den Paketdienstleistern nachgewogen. Alle Gewichtsdifferenzen stellen wir in Rechnung, zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 5 € je Auftrag.

Transportversicherung.:

Für Sperrgut-, Fahrrad und Palettenversand muss die Transportversicherung im Bestellvorgang hinzugebucht werden. Die Versicherung gilt bis zu einem Betrag von 2500 €. Wichtig: Beschädigte Sendungen dürfen nicht angenommen werden, da die Transportversicherung für bereits angenommene Sendungen gilt. Von der Transportversicherung ausgeschlossen (Haftungsausschlüsse): gebrauchte Güter aller Art, Fahrräder im Stülpkarton, unverpackte oder mangelhaft verpackte Waren, Sendungen der Absender keine Geschäftskunden sind (C2B- und C2C-Versand), Ausstellungsstücke und Rückführungen von nicht mehr originalverpackter Ware oder zwischenzeitlich geöffneter Ware.

Bitte kontrollieren Sie die Ware auf Schäden, bevor Sie es dem Fahrer quittieren. Sollten Sie einen Transportschaden entdecken, müssen Sie den Schaden sofort dem Fahrer mitteilen. Gemäß § 438 HGB ist ein Verlust oder Beschädigung des Gutes, spätestens bei Anlieferung anzuzeigen. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie die Ware ordnungsgemäß erhalten haben. In diesem Fall wird der Spediteur den Schaden nicht anerkennen. 

Haftungsausschlüsse.:

1. Gebrachte Waren sind nicht versichert und werden nach den gesetzlichen Sonderziehungsrechten reguliert. ( 8,33 SZR x 1,24 (aktueller Kurs )= 10,32 € / je KG. (gilt nur für Sperrgut, Fahrrad und Palettenversand)

Zahlungsoptionen und Stornierungen.:

Abholaufträge, die bereits in Bearbeitung sind, vom Widerruf und Stornierung ausgeschlossen sind. Auch bereits erzeugte Versandscheine können nicht storniert werden.

Folgende Zahlungsoptionen bieten wir Ihnen an: Vorkasse, Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Rechnung (nur für Geschäftskunden). Wird ein Auftrag storniert berechnen wir 5 € zuzüglich 19 % USt Stornogebühren. Bei allen Reklamationen und Stornierungen teilen Sie uns bitte Ihre Bankdaten per Email mit, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

Auch nicht bereit gestellten Sendungen werden mit einer Leerfahrt von 7,50 € zuzüglich 19 % USt berechnet. Für Rücksendungen die aus dem Ausland retourniert werden, berechnen wir 29,75 € (inkl. 19 % Ust) , Sendungen die aus dem Inland retourniert werden, berechnen wir 5,35 € (inkl. 19 % Ust)

Einlieferungen von DHL Sendungen.:

Nachdem Sie einen DHL Versandschein erzeugt haben, werden die Daten täglich an DHL übermittelt. DHL speichert die Versanddaten 10 Tage lang. Sollten Sie Ihre Sendung innerhalb von 10 Tagen nicht einliefern, so berechnet uns die DHL die Sendung zum Peis des Höchstgewichtes von 31,5 kg ab. Diese Nachberechnung müssen wir Ihnen weiter berechnen. Um diese Nachberechnungen zu vermeiden, bitten wir Sie Ihre Sendungen innerhalb der 10 Tagesfrist bei der DHL einzuliefern.